Términos del servicio

Estos términos rigen las compras realizadas en esta tienda. En todo lo no previsto aquí aplica la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y, en caso de contradicción, prevalece lo que sea más favorable para el consumidor.

1. Productos, precios e impuestos

• Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• El valor total a pagar —producto, impuestos y envío si lo hubiera— aparece en el resumen antes de que confirmes el pedido.
• Las imágenes son ilustrativas; el empaque puede presentar variaciones menores de diseño.
• Las promociones son válidas mientras estén publicadas o hasta agotar existencias, según se indique en cada oferta.

2. Confirmación del pedido

Antes de finalizar verás un resumen del pedido. Tu aceptación debe ser expresa e inequívoca, y te enviamos confirmación por el medio de contacto que nos indiques.

3. Entrega

Entregamos en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles y, en todo caso, nunca superior a 30 días calendario. Si no cumplimos, puedes terminar la compra y te devolvemos todas las sumas pagadas.

4. Retracto y garantía

Tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte sin dar explicaciones, y garantía legal gratuita e irrenunciable sobre todos los productos, incluidos los comprados en promoción. El detalle está en nuestra política de reembolso.

5. Publicidad

Toda condición objetiva que anunciemos nos obliga y se entiende incluida en tu compra (artículo 29 de la Ley 1480 de 2011). Los testimonios reflejan experiencias individuales y no garantizan que obtengas el mismo resultado.

6. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, únicamente para gestionar tu pedido y atenderte. Puedes solicitar su consulta, corrección o supresión escribiendo a sentementoca@outlook.com.

7. Autoridad de protección al consumidor

Si consideras que tus derechos fueron vulnerados, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).